Política de envío
www.puntogenial.com realiza todas sus entregas a nivel nacional (cuando los pagos son por Visa, MasterCard, transferencias bancarias y depósitos) a través de la empresa MULTIENTREGA. El valor del Envió o Transporte varía de acuerdo al área y tamaño del paquete. Al momento de hacer la entrega en el domicilio o dirección que proporcionó el usuario, después de haber acordado El día de entrega, de no recibir (el servicio de entrega intentará hasta dos veces realizar la entrega en el mismo día) la encomienda por motivos personales del USUARIO O CLIENTE, el cliente deberá asumir el costo de un nuevo envío.
Si al momento en que el usuario realice una compra se agota el inventario de un producto, no se realizará el cobro del monto correspondiente y la transacción quedará anulada, por lo que el cliente no podrá utilizar el monto anulado para cancelar el resto de la compra.
Los precios exhibidos en la tienda online están sujetos a cambios sin previo aviso y no son precisamente los mismos que se encuentran en las sucursales de PUNTO GENIAL
Los precios mostrados en el sitio web no incluyen el ITBMS ni ningún otro impuesto, sean nacionales o municipales, que estén vigentes o que entren en vigor en el futuro, tampoco incluye el costo del envío. El costo del envío varía según el tamaño de la encomienda y la ubicación en la ciudad de Panamá o el interior del país. Todos estos montos se reflejarán al momento de procesar la compra.
Las promociones u ofertas podrán tener cantidades de compra limitada por cada cliente.
Las fotos de los productos mostrados en la página son referenciales, por lo que pueden variar en su diseño, color o tamaño.
Una vez procesada una compra el usuario autoriza a SERIAL STOCK CORP. hacer uso de su información de contacto para verificar números de contacto y validar la transacción.
Cualquier inconsistencia puede generar la anulación de la compra.
Con la entrega de la compra el cliente recibirá la factura fiscal correspondiente a los productos incluidos en su pedido, así como una constancia de entrega que deberá firmar al servicio de entrega como constancia de haber recibido la mercancía.
Si el usuario decide cancelar la compra una vez que se ha procesado el pago con la tarjeta deberá enviar un mensaje por WhatsApp al número 6938.7816, notificando su decisión de cancelar la compra, informando el nombre de la cuenta y número de pedido. El usuario tendrá hasta doce (12) horas posteriores al pago para notificar que desea cancelar la compra.
Rutas y tarifas
Las rutas establecidas por nuestro sistema de envíos son:
Zona 1: Ciudad de Panamá $3.99 - entrega de 1 a 2 días hábiles
Zona 2: Arraiján y Chorrera $5.50 – Capira hasta San Carlos $7.99 entrega de 1 a 3 días hábiles
Zona 3 y 4: Ciudades Principales (todas las provincias, exceptuando: Panamá, Panamá Oeste, Bocas del Toro, Darién y Comarcas) $7.99 - entrega de 2 a 3 días hábiles
Zona 5: Difícil Acceso (provincia de Bocas del Toro, Cañaza, Chiriquí Grande, Sona) $9.99 - entrega de 4 a 5 días hábiles
NOTA: Su pago será validado por nuestros agentes en un período de veinticuatro (24 a 72) horas. Una vez el pago haya sido validado, se le notificará por correo la aprobación de su pedido y la mercancía será programada para entrega.